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Sobre o que você pode escrever
- Erros e sugestões: um resultado que não carregou, um número que não bateu, uma loteria que você gostaria de ver no site ou uma ideia para melhorar alguma ferramenta. Se possível, diga em qual página aconteceu e, se for o caso, o número do concurso.
- Assinatura Premium: dúvidas sobre o pagamento, o envio dos resultados por e-mail ou o cancelamento. O cancelamento também pode ser feito direto no Mercado Pago, em Assinaturas.
- Seus dados (LGPD): pedidos de acesso, correção ou exclusão dos dados da sua conta. Envie a mensagem a partir do mesmo e-mail usado no login com Google. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
- Parcerias e imprensa: fale com a gente pelo mesmo endereço.
O que não conseguimos fazer
- Não registramos apostas nem pagamos prêmios: o Faz Sorte não é uma casa lotérica. Para apostar ou receber um prêmio, procure uma lotérica, o aplicativo Loterias CAIXA ou uma agência da Caixa.
- Não temos acesso a resultados antes do sorteio oficial e não vendemos “palpites garantidos” — qualquer pessoa que prometa isso está tentando enganar você.
Nunca pedimos senha, dados de cartão ou pagamento por e-mail. Pagamentos da assinatura Premium acontecem só dentro do Mercado Pago.